Bij RacefietsHuur hechten we waarde aan je vertrouwen en streven we naar een transparante en probleemloze huurervaring. Lees alsjeblieft ons annulerings- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat je je boeking voltooit. Door een fiets te huren bij RacefietsHuur ga je akkoord met de volgende voorwaarden:

​

1. Annulerings- en Terugbetalingsverzoeken:

• Annuleringen die tot 7 dagen voor de geplande boekingsdatum worden gedaan, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

• Annuleringen die binnen 7 dagen voor de boekingsdatum worden gedaan, kunnen leiden tot een annuleringsvergoeding.

 

2. Annuleringskosten:

• Bij annulering binnen 7 dagen voor de boekingsdatum kan een annuleringsvergoeding van toepassing zijn. De specifieke vergoeding hangt af van de nabijheid tot de boekingsdatum en de duur van de huurperiode.

 

3. Terugbetalingsproces:

• Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke boeking.

• Terugbetalingen voor in aanmerking komende annuleringen worden binnen 5-10 werkdagen na de datum van het annuleringsverzoek geïnitieerd.

 

4. Annuleringen door RacefietsHuur:

• In zeldzame en onvoorziene omstandigheden behoudt RacefietsHuur zich het recht voor om een huurboeking te annuleren. In dergelijke gevallen ontvang je een volledige terugbetaling van het boekingsbedrag.

• RacefietsHuur zal alle moeite doen om je zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van de annulering en indien mogelijk alternatieve opties te bieden.

 

5. No-shows en Te-Laat-Komst:

• Het niet ophalen van de gehuurde fiets op de opgegeven datum zonder voorafgaande melding wordt beschouwd als een no-show.

• No-shows komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

• Te-laat-komst kan extra kosten met zich meebrengen, volgens het te-laat-komst beleid zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.

 

6. Verlenging van de Huurperiode:

• Als je de huurperiode wilt verlengen, raden we je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

• Verlengingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen niet worden gegarandeerd. Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor verlengde huurperiodes.

 

7. Communicatie voor Annuleringen en Wijzigingen:

• Alle annuleringsverzoeken, wijzigingen en verlengingsverzoeken dienen aan RacefietsHuur te worden doorgegeven via e-mail naar info@racefietshuur.nl.

• Zorg ervoor dat je in alle communicatie nauwkeurige boekingsgegevens vermeldt, inclusief je boekingsreferentienummer, volledige naam en huurdata.

 

8. Beoordeling en Aanpassing van het Beleid:

• RacefietsHuur behoudt zich het recht voor om het annulerings- en terugbetalingsbeleid te beoordelen en aan te passen, indien nodig.

• Eventuele updates of wijzigingen in het beleid worden op onze website geplaatst en zijn van toepassing op alle boekingen die zijn gemaakt na de datum van wijziging.

 

We waarderen je begrip van ons annulerings- en terugbetalingsbeleid. Ons doel is om je een soepele en plezierige fietservaring te bieden, terwijl we eerlijkheid en duidelijkheid in onze huurprocedures handhaven. Als je vragen hebt of verdere verduidelijking nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt dat je voor RacefietsHuur hebt gekozen voor je racefietsavontuur!