Question 1

Hoe huur ik een fiets vanaf jullie website?

Accepted Answer

Kies uw voorkeursstad (Utrecht, Amsterdam of Rotterdam), selecteer de duur van uw huur, de gewenste fiets en uw keuze van pedalen tijdens het afrekenproces. Na het boeken dient u één identiteitsbewijs per e-mail te versturen. U ontvangt de toegangsgegevens één dag voor de ophaaldatum. De fiets kan opgehaald worden op onze beveiligde locatie, die geopend is van vroeg in de ochtend (6:30 uur) tot laat in de avond (22:30 uur).

Question 2

Ik heb geen klikpedalen schoenen. Kan ik nog steeds op een racefiets rijden?

Accepted Answer

Zeker! We bieden normale platte pedalen bij onze fietsen, die met gewone schoenen gebruikt kunnen worden. Als je liever klikpedalen schoenen wilt gebruiken, bieden we ook schoenverhuur aan tegen een extra vergoeding. Om dit te regelen, kun je contact met ons opnemen via e-mail.

Question 3

Welke accessoires zijn inbegrepen bij de fietsen? Is een fietshelm inbegrepen?

Accepted Answer

Bij onze fietsverhuur zijn de volgende accessoires inbegrepen:
 • Fietshelm
 • Verstelbaar zadel
 • Voor- en achterlichten

Question 4

Hoe krijg ik toegang tot de fiets na het boeken?

Accepted Answer

Stuur na het boeken een identiteitsbewijs op om je reservering te bevestigen. Je ontvangt de toegangsgegevens één dag voor de ophaaldatum. Gebruik deze code om de fiets te ontgrendelen op de aangewezen locatie en je rit te beginnen. Je hebt geen app of internetverbinding nodig om toegang te krijgen tot de locatie.

Question 5

Welke soorten fietsen zijn beschikbaar om te huren?

Accepted Answer

Wij bieden een gevarieerde selectie racefietsen en wielrenfietsen van gerenommeerde bedrijven zoals Trek, Giant en Specialized. Al onze fietsen hebben aluminium frames, vaak met carbon voorvorken, om een comfortabele en soepele rit te garanderen

Question 6

Kan ik de racefiets ook vroeg in de ochtend of laat in de avond ophalen of terugbrengen?

Accepted Answer

Zeker! Je kunt je racefiets al vanaf 06:30 uur ’s ochtends ophalen, en terugbrengen kan tot 22:30 uur in de avond. In veel gevallen is zelfs ophalen de avond vóór je huurperiode mogelijk – handig als je vroeg op pad wilt. Zo heb je maximale flexibiliteit, zonder de stress van kantooruren.

Question 7

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind tijdens mijn huurperiode?

Accepted Answer

Ons klantenserviceteam is beschikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur om eventuele zorgen of vragen te beantwoorden via een telefoongesprek, e-mail of WhatsApp. We zijn ook beschikbaar tot 22.00 uur op WhatsApp voor noodgevallen met betrekking tot ophalen en terugbrengen.

FAQ